Написать жалобу в департамент образования города Москвы по поводу очереди в детский сад

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Написать жалобу в департамент образования города Москвы по поводу очереди в детский сад». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Процесс принятия мер при нарушениях со стороны образовательного учреждения регламентирован 45-й статьёй Федерального закона №273. Нюансы подачи жалоб и действия зависят во многом от того, на кого именно вы жалуетесь, помогая понять, куда можно обратиться с жалобой на школу в вашем случае.

Причины написания жалобы

Необходимость написания жалобы на ДО столицы может возникнуть в таких ситуациях:

• конфликт или неразрешимая ситуация с руководством какого-либо учебного заведения;
• очевидно предвзятое отношение к вашему ребенку;
• ненадлежащий присмотр, что привело к возникновению травм у ребенка при его нахождении в учебном заведении;
• насилие над ребенком: физическое или моральное;
• некомпетентность педагогов;
• при возникновении проблем с попаданием ребенка в детский сад, школу или другие учебные заведения;
• сложности, возникшие в продвижении электронной очереди;
• поборы в учебных учреждениях.

Как написать жалобу в департамент образования от родителей и учителей

Когда обращаются одновременно несколько человек, результат обычно более действенный. Подписать коллективное заявление имеют право не только представители несовершеннолетних, но и учителя.

Перечислять в шапке всех жалующихся необязательно. Можно просто указать, родители каких классов обращаются. В качестве приложения записываются все люди, рядом с фамилией и инициалами ставится подпись.

Форма претензии в любую инстанцию отличается только содержимым «шапки», точнее, указывается иной получатель, остальное без изменений. Главное, чтобы в тексте сообщались:

• данные жалующегося и адрес для ответа;
• суть происшествия;
• нарушенные права несовершеннолетнего;
• суть требований.

Проставляется дата составления документа (обычно совпадает с днем подачи).

Основания для обращения в Министерство

Родители могут подавать свои жалобы и претензии в Департамент образования, когда возникший конфликт невозможно решить с руководством дошкольного, учебного, досугового учреждения. Соответственно, жалоба подаётся Министру образования и науки РФ, только если конфликтную ситуацию не получается решить и на уровне территориального Департамента образования.

Существуют следующие основания, чтобы подать свою претензию:

• Насилие психологического и физического характера;
• Неправомерное перемещение в электронной очереди вниз списка;
• К ученику относятся предвзято, нарушаются его свободы или права;
• Конфликты с сотрудниками и руководством учебного заведения;
• Поборы и взяточничество;
• Ненадлежащий присмотр за детьми, в результате чего возникли травмы, увечья;
• Превышение должностных полномочий;
• Трудности с записью ребёнка в детский сад, школу;
• Знания ученика неправильно оцениваются;
• Некомпетентность педагогов.

Если выявленные нарушения попадают под уголовную ответственность, следует обращаться в такие структуры, как полиция, прокуратура и судебные органы.

Могут ли отказать в рассмотрении жалобы

Согласно федеральному закону не подлежат рассмотрению жалобы:

• требующие дать ответ с разглашением государственной тайны, охраняемой законами РФ;
• содержащие явную или скрытую рекламу;
• с угрозами, оскорблениями, выражениями злости или досады в адрес чиновников или учителей, их имуществу и семье;
• которые могут быть рассмотрены только с предъявлением заверенных копий документов и (или) личной подписи заявителя;
• имеющие анонимный характер (отправленные неизвестно кем с выдуманных или недостоверных адресов);
• написанные на другом языке, латиницей или те которые невозможно прочесть;
• ранее направленные и уже рассмотренные, а новых фактов по делу не было обнаружено.

По любой зарегистрированной жалобе решение должно быть принятым в течение 30 дней начиная со дня её подачи. Во время рассмотрения жалобы могут возникнуть дополнительные вопросы касательно проверки факта нарушения. В таких случаях по результатам рассмотрения заявления может быть создана вспомогательная комиссия, которая проведет служебное расследование. Дело также может быть передано в прокуратуру.

Когда планировали идти и почему

Мне очень нравится заниматься ребенком, но сидеть дома на постоянной основе это явно не мое. Данный канал я начала вести ведь не просто так, он скрашивает мое время, позволят мозгам снова начать работать. Поэтому в садик ребенок будет ходить, потому что и я должна позже выйти в люди, и ребенок тоже должен привыкать к социуму. Болячки я не считаю обязательными, была бы возможность обойтись без них — с великой радостью. Но любой социум может привести к болезни, так что только из-за этого бояться сада я логически не могу.

Как выяснилось в процессе, дети, которые рождены с мая по август месяц находятся в потенциально невыгодным свете, если садики в ваше городе забиты. Так как берут в 2 с копейками лет тех, кому три исполнится зимой, а вот летние дети остаются в стороне. Итого мой вариант — смешанная группа летом без адаптации, сразу на полный день (ну а что вы хотели, группа же переполнена), второй вариант — как хотите и что хотите делайте с ребенком (выходя на работу летом), ведь учебный год начинается в сентябре месяце.

Именно поэтому, чтобы не отпускать дочку сразу в открытое плавание без всякого постепенного привыкания я и хотела отдать ребенка раньше. У вас могут быть и другие причины, я только привела конкретный пример.

Время обработки документа

На регистрацию потребуется 3 суток, а на рассмотрение не менее месяца с момента регистрации. По итогу рассмотрения составляется решение департамента, о котором составителя уведомят в письменной форме.

Мнение эксперта

Михайлов Евгений Александрович

Преподаватель гражданского права. Юрист с 20-летним стажем

Если суть претензии, направленной в Минобразования, не регулируется юрисдикцией последнего, документ отправится в органы, специализирующиеся на заявленной проблеме в течении 7 суток. Уведомление об этой операции придет составителю также в письменном формате.

Отказ в рассмотрении происходит по причине:

• Анонимного заявления;
• Если департамент давал ответы на эту претензию ранее;
• В документе содержатся недопустимые обращения или нецензурная лексика;
• Текст составлен исключительно из большого регистра.

Для того чтобы решить спорный вопрос, нужно для начала записать свои претензии. Как написать жалобу в департамент образования? Важно излагать в заявлении мысли последовательно, избегать излишней эмоциональности. Прежде чем писать в ведомство, родители могут обратиться к директору образовательной организации, в которой обучается их ребенок.

Часто директор школ оказывается не в курсе правонарушения. После обращения мамы (папы) будет проведена служебная проверка, в результате которой принимается решение о присутствии (отсутствии) предмета конфликта.

Если меры не принимаются, либо руководитель школы намеренно затягивает сроки рассмотрения обращения, поданного родителями, следующим шагом может стать жалоба на директора школы в департамент образования.

Ответственность сотрудников ДДУ в 2024 году

Сотрудники детского сада несут ответственность за совершенные действия или бездействия, приведшие к нарушению прав и свобод других сотрудников, воспитанников или их родителей.

Ответственность сотрудников детсада в 2024 году может быть разных видов и предусматривать определенные меры воздействия по каждому случаю.

Вид	Пример нарушения	Взыскание
Дисциплинарная	Несоблюдение графика рабочего времени, распорядка в группе	Выговор, замечание
Материальная	Причинение вреда материального (поломка инвентаря, порча одежды)	Возмещение полное или частичное стоимости испорченной вещи
Административная	Нарушение требования законодательства и трудового договора, не повлекшее за собой вреда здоровью потерпевших	Наложение административного штрафа, обязательные работы, увольнение, строгий выговор
Гражданско-правовая	Причинение легкого вреда здоровью	Компенсация понесенных расходов потерпевшими и морального вреда, увольнение
Уголовная	Причинение вреда здоровью средней тяжести или тяжкого,	Компенсация понесенных расходов потерпевшими и морального вреда, увольнение, лишение свободы

Помимо всего прочего, для привлечения сотрудника ДДУ к ответственности родители могут обращаться в правоохранительные органы, а также в суд.

Если ответ вас не устраивает

Если на вашу жалобу был дан ответ, который вас не устраивает и который вы считаете неправомерным, имеет смысл обращаться в Министерство образования и науки РФ для обжалования принятого решения. Основанием для того, чтобы пожаловаться в вышестоящую структуру может быть фактически что угодно, например отсутствие наказания виновных после проверки и разбирательства или применение слишком мягкого наказания.

В компетенции Минобразования — контроль над всеми Департаментами образования и дошкольными, образовательными, досуговыми заведениями на территории Российской Федерации. Им проводятся независимые проверки и расследования, которые основываются на действующих законах, нормативных актах и внутренних стандартах организаций.

Внеплановые проверки могут проводиться лишь по факту получения жалоб. Более эффективны коллективные претензии.

Так же, как и при обращении в территориальный Департамент образования, учитывая Федеральный закон от 2 мая 2006 года No 59, Минобразования не станет рассматривать жалобу, когда:

• Невозможно дать на неё ответ без разглашения информации закрытого доступа;
• К заявлению прилагается продукция рекламного характера;
• Текст обращения написан некорректно, непонятно, в письме отсутствует официальность;
• Приложены копии документов, которые должны быть заверены нотариально, но не заверены;
• Жалоба анонимная или отправлена с адреса, которого не существует;
• Ответ был дан заявителю ранее и новых доказательств по делу не предоставлено.

Как правильно составить жалобу

Вопросы, связанные с жалобой в департамент образования Москвы, касаются не только граждан, но и законодательства. Когда вы сталкиваетесь с предвзятым отношением или нарушением законодательных норм в сфере образования, подача жалобы является вашим конституционным правом.

Для того чтобы правильно составить и направить жалобу в департамент образования Москвы, необходимо ознакомиться с законодательством и законом «Об образовании в Российской Федерации». При подаче жалобы обязательно указывайте адресат: департамент образования Москвы, его официальный адрес и контактные данные.

Жалоба должна быть написана в письменной форме. В самом начале следует указать свои контактные данные и фамилию, имя, отчество заявителя. Важно изложить суть жалобы, привести все факты, обосновывающие ваши претензии, и ссылаться на соответствующие статьи закона.

Важно также предоставить любые документы, которые могут подтвердить ваши слова: письма, записи, разговоры, фотографии и другие материалы. Обращение должно быть информативным и ясным, а также содержать обоснование неправомерных действий со стороны образовательных организаций или их сотрудников.

Подачу жалобы можно осуществить как почтовым отправлением, так и лично в исполнительной власти. Если вы выбираете почтовый вариант, убедитесь, что ваше письмо будет отправлено с уведомлением о получении (заказным письмом с уведомлением). Получаете ли некий ответ от власти (органа), будь то письменный ответ или звонок, вы можете предоставить доказательство о получении ответа.

Если вам запрещено подавать жалобу в устной форме, вы должны предоставить письменное заявление с подписью. Если вам необходимо изложить детали произошедшего в документе, вы можете сослаться на формулировки и порядок обращения, предусмотренные высшими органами образования.

В конце письма укажите дату, по которой составлено обращение, и попросите официальный ответ на ваше заявление. Также сохраняйте все корреспонденции и документы, связанные с обращением, чтобы иметь возможность доказать факты и получить ответ органа образования. Рекомендуется сохранять все переписку с образовательными организациями в письменном виде, чтобы иметь возможность ссылаться на ваши предыдущие записи при необходимости.

Как подготовиться к встрече в департаменте образования

Если вы столкнулись с неправомерными действиями исполнительной власти в сфере образования в городе Москва, у вас есть возможность обжаловать такое решение в департамент образования. Для того чтобы эффективно защитить свои права, необходимо подготовиться к встрече в данном органе.

Вам необходимо написать официальное заявление, в котором изложите суть вашего вопроса и основания для обращения в департамент образования. Заявление должно быть написано в письменной форме и содержать контактные данные заявителя, адресуется напрямую департаменту образования.

Помимо заявления, рекомендуется подготовить все необходимые документы, подтверждающие ваши твердения. Это могут быть копии записей из официальных документов, корреспонденции с другими организациями, а также личных переписок и контактных данных граждан, связанных с данным вопросом.

Один из путей подачи жалобы — это письменное обращение напрямую в департамент образования Москвы либо в его филиалы. Важно придерживаться предусмотренного законодательством порядка подачи обращений в органы власти.

Вы также имеете право обратиться в высшие органы по образованию, если вы считаете, что ваше обращение было рассмотрено предвзято или неправильно. Например, это может быть Министерство профессионального и среднего образования или Министерство образования и науки Российской Федерации.

Образовательные учреждения также должны предоставить вам ответ на ваше обращение в письменной форме. Не стесняйтесь запрашивать официальный ответ и уточнять сроки его получения.

Подготовка к встрече в департаменте образования требует серьезного и основательного подхода. Не забывайте о своих правах и возможностях защиты в установленном законом порядке.

Как получить место в бесплатном детском саду

Как к выходу из отпуска по уходу за ребенком до 3 лет получить бесплатный садик, если, вместо путевки, администрация города отвечает: «Мест нет!»? Меня интересует решение с точки зрения закона и судебной практики.

У меня есть старший ребенок. За садик плачу 3 тысячи рублей. Из них 2200 идет на питание. Это законно, что руководство садика берет на это деньги с родителей? Еще 300 рублей уходит на оплату услуг предпринимателя, который преподает детям танцы, хотя у родителей не спрашивали согласия. Остальное — на учебные пособия, игрушки и подарки детям.

Я работаю с 8 утра, машины нет. Зарплата у меня зимой — 14 тысяч рублей, летом — чуть больше. Подрабатывать не могу: работаю на госслужбе. Сейчас живу на деньги, которые дает папа первого ребенка, сдачу жилья родственникам и субсидию. Субсидии скоро не будет. Могу я как-то получить путевку в садик в обход бесконечной очереди? Или компенсацию, чтобы потратить ее на платный садик? Что об этом говорят российские законы?

По Конституции у всех граждан РФ есть право на бесплатное образование. В том числе в школах и детских садах. По закону об образовании тут не может быть дискриминации.

Минобрнауки когда-то говорило, что место в детском саду нужно предоставлять детям в срок от 1 месяца до 1 года со дня подачи заявления.

Но это в теории. На практике все сложнее. И государство это тоже понимает — правда, эффективного решения для всех так и не придумали. Вроде бы до конца года всем детям до 3 лет должны дать места в садах, но в реальности мест все равно не хватает. Выбивать места приходится через суд и с помощью жалоб.

Как формируется очередь в садик и как быстро она двигается

Очередь в детский сад формируют на основании поданных родителями заявлений.

Сейчас реестр данных ведут в свободной форме, но в 2014 году правительство утвердило единую концепцию федеральной межведомственной системы учета.

По этой концепции Минобрнауки рекомендует местным органам управления вести учет данных в электронном виде и закрепить порядок ведения учета в муниципальном нормативном правовом акте.

Задать вопрос о том, как ведут учет данных именно в вашей местности, можно лично или по телефону в территориальных органах управления образованием — департаменте округа или района. В некоторых муниципальных образованиях льготников и детей, у которых нет преимуществ поступления, записывают в одну очередь. В других очереди для этих категорий граждан отдельные.

Движение электронной очереди зависит от свободных мест в садиках. Данные о свободных местах директора дошкольных учреждений передают в органы управления образованием. Зачисляют детей в садики обычно до июня-июля текущего года. Например, в Москве направления на зачисление в сад комплектуются с 1 марта по 31 мая. В Санкт-Петербурге садики на текущий год комплектуют с 1 февраля по 30 июня. В Чите — с 10 апреля по 29 июня.

В течение учебного года группы могут доукомплектовывать, но уже на единичные места, которые освобождаются по личному заявлению родителей об отчислении из организации.

Чаще всего электронная очередь движется медленно и может не подойти к тому моменту, когда родители планировали отдать ребенка в садик. Иногда даже случается, что очередь смещается в обратную сторону.

Вот почему электронная очередь может сместиться назад:

Бывает, что откатывается электронная очередь даже среди льготников: если появился ребенок, у которого льгота более высокого уровня — например, у ребенка судьи или прокурора федеральная льгота на внеочередное зачисление.

Посмотреть перечень категорий граждан, которые имеют право на льготу по состоянию здоровья, семейным обстоятельствам и другим критериям, можно на сайте детского сада. Обычно там же указывают законодательные акты, на основании которых предоставлены льготы, и документы, которые должны предъявить родители или опекуны, чтобы подтвердить внеочередное или первоочередное право на зачисление в детсад.

Кроме льготников преимущества в большинстве случаев есть у граждан, зарегистрированных по месту жительства на территории муниципального образования. В первую очередь обеспечивают местами тех, кто прописан в этой местности, — только после этого рассматривают заявления граждан с регистрацией по месту пребывания.

Вперед очередь в детский сад может сместиться по следующим причинам:

Ответственность воспитателя

При подаче жалобы на воспитателя родитель рассчитывает, что работника детского сада привлекут к ответственности. К провинившемуся педагогу могут быть применены следующие меры наказания:

• При привлечении к дисциплинарной ответственности:
  • замечание;
  • выговор;
  • увольнение.

  Также заведующая может принять решение о переводе воспитателя в другую группу, но дисциплинарным наказанием это не является.

  • При привлечении к уголовной ответственности:
    • лишение права заниматься определенной деятельностью на срок от одного года до пяти лет;
    • штраф;
    • принудительные работы;
    • лишение свободы до трех лет.
    1. Составление жалобы на воспитателя требуется далеко не всегда: высока вероятность, что конфликт решится устно путем переговоров с воспитателем и заведующей.
    2. Если конфликт решить мирным путем не удалось, жалобу можно написать заведующей, в муниципальный отдел образования, региональный департамент образования или прокуратуру.
    3. По возможности лучше составить коллективную жалобу, она будет иметь больший вес для госорганов.
    4. Жалоба составляется с учетом определенных правил и норм закона. При их несоблюдении она может остаться нерассмотренной.
    5. Каждая конфликтная ситуация с воспитателем индивидуальна, поэтому чтобы быть уверенным в правильности жалобы, лучше доверить ее составление юристам.

    Основания для подачи жалобы

    Предлагаем разобраться, как на законных основаниях и куда может родитель пожаловаться на заведующую, не выполняющую своих прямых обязанностей. Начнем с того, что приведем основания, на которых родители имеют право жаловаться при этом, не навредив своему ребенку. Ведь некоторые жалобы могут привести лишь к неприязненному отношению руководства к воспитаннику.

    Частые причины для жалоб:

    • Физическое насилие над воспитанниками со стороны воспитателя или иное нарушение прав;
    • Воспитатели незаконно собирают денежные средства, к примеру, а руководство делает вид, что ничего не происходит;
    • Предусмотренная в дошкольном учреждении образовательная программа не отвечает стандартам;
    • Методика воспитания является незаконной;
    • Руководство позволяет себе хамить ребенку и его родителям;
    • Руководство детским садом замечено за невыполнением своих прямых обязанностей.

    Куда жаловаться на детский сад?

    Основания для жалоб на детский сад Пожаловаться на детский сад можно по следующим основаниям.

    1. На помощника воспитателя, если он:
       • грубо относится к несовершеннолетнему;
       • проявляет халатность к своим должностным обязанностям;
       • использует угрозы или физическое воздействие в отношении детей.
    2. На воспитателя:
       • при неисполнении профессиональных обязанностей;
       • при проявлении халатного отношения к подопечным (например, оставляет без присмотра, не оказывает помощь и т.д.);
       • при оказываемом физическом насилии в отношении детей;
       • при нарушении утвержденного воспитательного и образовательного процесса;
       • при неадекватной реакции на замечания (например, использование в речи ругательных слов).
    3. На заведующую детским садом.

    Жалоба в департамент образования по поводу садика

    Москвы, выразившиеся в не предоставлении Иванову Ивану Ивановичу путевки в детский сад на сентябрь 2010 года. Статьей 43 Конституции Российской Федерации предусмотрено, что каждый имеет право на образование, при этом общедоступность образования гарантируется государством.В соответствии с п. 3 ст. 9 Закона РФ «Об образовании» от 10.07.1992г. №3266-1 (далее – Закон РФ «Об образовании») дошкольное образование является одним из видов общеобразовательных программ. Пунктом 3 ст. 18 этого же Закона предусмотрено, что для воспитания детей дошкольного возраста, охраны и укрепления их физического и психического здоровья, развития индивидуальных способностей и необходимой коррекции нарушений развития этих детей в помощь семье действует сеть дошкольных образовательных учреждений. Виды государственных образовательных учреждений, реализующих основные и дополнительные общеобразовательные программы в г.

    
    

    Похожие записи:

    • Налог с продажи квартиры пенсионерам в 2024 году полученной по наследству
    • Какие льготы положены пенсионерам в Ростовской области в 2024 году
    • Инвалид 3 группы на работу в 2024 году