Как написать коллективную жалобу на сотрудника за некорректное отношение
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как написать коллективную жалобу на сотрудника за некорректное отношение». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Унифицированного перечня ситуаций, в которых можно и нужно подавать жалобу на работника, не существует. Ст. 21 ТК РФ устанавливает, что работник обязан, в частности, добросовестно выполнять свои должностные обязанности, соблюдать правила внутреннего распорядка и трудовую дисциплину. Кроме того, есть ведомственные и корпоративные акты, которые регулируют вопросы деловой этики.
Основания для написания жалобы
В общем случае основание для жалобы на работника появляется, когда он совершает какой-либо проступок. Поэтому можно подавать жалобу на сотрудника:
- за хамское поведение;
- за несоблюдение трудового распорядка (опоздания, ранние уходы, «растянутые» обеды, перекуры);
- за употребление алкоголя в рабочее время;
- за отказ от выполнения должностных обязанностей, стремление «спихнуть» производственные задачи на коллег;
- за оскорбления и сексуальные домогательства.
Но прежде чем подавать жалобу за хамство коллеги или другой неблаговидный поступок, следует поговорить с ним и попросить (потребовать) изменить своё поведение. Практика показывает, что зачастую такой разговор, особенно если с нарушителем беседует не один работник, а несколько, может кардинально изменить ситуацию.
Унифицированного бланка законодательством не предусмотрено, поэтому жалобу составляют в произвольной форме с соблюдением структуры, характерной для подобного рода документов.
Что нужно указать в коллективной жалобе на руководителя:
- В шапке пишут должность и ФИО адресата (руководителя организации или надзорного органа), ФИО отправителей. Если работников много, то лучше просто написать, что это коллектив сотрудников какого-то отдела, а список работников с указанием должностей и фамилий представить в конце жалобы или приложить к ней отдельным документом. Также в шапке указывают номер телефона ответственного за написание жалобы лица (представителя трудового коллектива).
- Наименование документа.
- Обстоятельства, которые побудили работников составить жалобу. Описывать нужно подробно, без включения разговорных и нецензурных слов. Нужно сдерживать проявление эмоций. При возможности следует подкрепить текст ссылками на законодательство.
- Просьба трудового коллектива. Как правило, просят разобраться в ситуации и принять меры. В критических ситуациях можно попросить уволить руководителя.
- Приложения к документу. Если есть доказательства: видео, служебная переписка, фото, то данный факт отражают в жалобе, а документы прикладывают к ней.
- В конце жалобы ставят свои подписи работники. Или, если недовольных начальством много, может расписаться только представитель коллектива, а остальные распишутся на отдельном листе, который также нужно приложить к документу.
К сведению! Документ необходимо распечатывать в 2 экземплярах. Один отправляют руководству, в прокуратуру или трудинспекцию и т.п., а второй представитель коллектива оставляет у себя.
Мы составили образец коллективной жалобы на непосредственного начальника, адресованной руководителю организации.
Полезные рекомендации
Прислушайтесь к нашим советам:
- не стоит бороться с хамством самостоятельно. Пишите коллективную жалобу, так у вас будет больше шансов, что обращение не оставят без внимания;
- сразу же все свои претензии излагайте письменно, устные жалобы ни к чему не приведут. Обязательно представляйте документальные подтверждения изложенных в документе фактов;
- используйте как доказательство записи разговоров, документы, показания очевидцев, записи с камер видеонаблюдения, прочее;
- постарайтесь сделать так, чтобы у вас осталось подтверждение подачи жалобы. Куда вы ее подавали, значения не имеет;
- не стоит нервничать, излагайте ситуацию спокойно, используя деловой стиль.
Куда подается коллективная жалоба
При нарушениях трудового законодательства (невыдача заработной платы или другие неправомерные действия работодателя) коллектив сотрудников может пожаловаться на вышестоящее руководство (правление) организации либо в трудовую инспекцию. При выявлении нарушений персоналом больницы или другого лечебного (профилактического) учреждения петиция от группы людей подаётся руководству (администрации) этой организации. Если продавец обманывает, обвешивает клиента или хамит ему, следует жаловаться от лица недовольных покупателей директору магазина.
Неприятности от соседей разрешаются:
- участковым, его начальником в полиции либо в ОВД, если соседи постоянно шумят либо затапливают;
- ЖЭКом (жилищно-эксплуатационной конторой) при наличии большого количества животных в квартире;
- управляющей рабочей жилищной компанией при незаконных, опасных перепланировках в квартире, доме соседей;
- Роспотребнадзором либо полицией при наличии мусора, выбрасываемого соседями куда попало.
Жалоба коллеги на коллегу
Прежде чем написать жалобу, попытайтесь решить проблему самостоятельно. Обдумайте сложившуюся ситуацию, не окажутся ли ваши обвинения напраслиной. Если действия коллеги связаны с незнанием рабочего процесса, в результате чего он делает ошибки, подставляя вас, помогите ему. Объясните, что его промахи оказывают влияние на качество вашей работы.
Напишите подробный отчет о своей жалобе. Опишите события, которые произошли в хронологическом порядке, и укажите вашу жалобу. Он включает важные факты, такие как даты, время и имена сотрудников, которые могут быть свидетелями
Имейте в виду, что важно оставаться профессионалом и избегать включения личных мнений в вашу письменную жалобу
Сосредоточьтесь на фактах и не забудьте завершить свой отчет информацией о том, как вы хотите решить свою проблему. Руководители кадровых ресурсов должны иметь достаточные доказательства для принятия мер против супервизора, и для вас это необязательно предлагать. Составьте список свидетелей, включая сверстников и клиентов, которые непосредственно наблюдали неуместное поведение вашего наблюдателя. Сделайте копии любых сообщений или писем, отправленных вашим боссом, которые поддержат вашу жалобу.
Из вашего общения он должен осознать меру своей ответственности. Если в результате ваших действий этого не произошло, то вам ничего не остается, как пожаловаться руководству. Обращение надо написать на имя вашего непосредственного руководителя в произвольной форме, можно использовать образец.
В краткой форме изложите суть проблемы, постарайтесь составить текст таким образом, чтобы обращение не выглядело как обвинение. В обращении к руководству не следует давать предложения, такие как: провести консультацию для коллеги, отправить его на обучение, наказать. Начальник сам должен принимать решения, это его обязанность, в то время как ваша обязанность – вовремя и качественно выполнить свою работу. Предлагаем образец такого обращения.
Генеральному директору
ООО «Меркурий»
Шемякину Ю.Р.
ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА
Довожу до Вашего сведения, что бухгалтер Образцова Валентина Николаевна недобросовестно выполняет свои должностные обязанности по подготовке информации для ежемесячных отчетов, предоставляя недостоверные данные. Для проверки информации и ее последующей корректировки мной затрачивается дополнительное время, в результате чего отчеты предоставляются с нарушением установленного срока.
Что такое сексуальное домогательство? Сексуальное домогательство – это неприятное любовное предложение, просьба о сексуальных услугах или поведение сексуального характера, направленное на человека из-за их пола. Это может также включать поведение, которое не связано с половым путем, а связано с сексом. Сексуальные домогательства могут возникать в отношении лиц одного пола или противоположного пола. Какие другие примеры поведения можно считать сексуальными домогательствами? Существует много видов сексуальных домогательств.
К ним относятся частые сексуальные успехи или предложения, язык непрерывного или частого сексуального характера, графические или унижающие достоинство комментарии о человеке или его внешности, проявление сексуально-наводящих на размышления предметов или рисунков или любой неприятный или оскорбительный физический контакт сексуального характера. Сексуальное домогательство также включает ситуации, когда пособия на работе обусловлены сексуальной поддержкой; или в которых поведение имеет эффект или цель создания враждебной, запугивающей или оскорбительной рабочей среды.
Жалоба может быть связана с тем, что определенный сотрудник не выполняет свои обязанности должным образом, что негативно сказывается на работе всего коллектива.
Пример жалобы:
- Укажите ваше ФИО и должность.
- Укажите ФИО и должность сотрудника, на которого подается жалоба.
- Более подробно опишите причины, по которым работа данного сотрудника неэффективна, укажите конкретные ошибки или проблемы, которые он допускает.
- Укажите факторы, которые приводят к снижению эффективности работы коллектива.
- Приложите копии документов или другие полезные детали, которые могут подтвердить ваши слова.
- Заключение по жалобе: напишите, какими способами вы уже пытались решить данную проблему с сотрудником (например, совместные встречи, разговоры, предложение помощи).
- Укажите, какие меры или решения вы предлагаете для улучшения ситуации.
- Укажите сроки, в которые вы ожидаете решение данной проблемы.
Если у сотрудника имеются серьезные просчеты или ошибки в выполнении своих обязанностей, это может послужить причиной для подачи коллективной жалобы.
Пример жалобы:
- Укажите ваше ФИО и должность.
- Укажите ФИО и должность сотрудника, на которого подается жалоба.
- Опишите конкретные ошибки или просчеты, которые допускает данный сотрудник.
- Опишите, какие проблемы эти ошибки вызывают в работе коллектива или взаимоотношениях между сотрудниками.
- Укажите, какие попытки уже предпринимались для улучшения ситуации, какое влияние они оказали.
- Укажите какое наказание или меры вы предлагаете для данного сотрудника.
- Укажите сроки, в которые вы ожидаете решение данной проблемы.
Жалоба на плохого сотрудника
1.Во время ожидания начала уборки цеха было запрещено находиться в раздевалке и столовой цеха, потребовал,чтобы находились в слесарной мастерской, потом потребовал,чтобы не садились на скамейки,а ожидали начала работы стоя. 2.получив свой расчётный,увидела,что одна из бригады лишена премии,причём без объявления за что. 3.
Обращение на «ты» и чуть ли не «мат»стало было практически нормой. Всё прекратилось в один миг,когда я записала его на диктофон и включила потом на весь цех,а потом написала заявление в прокуратуру. Мне было найдено самое «тёплое»рабочее место,и до ухода в декрет ко мне обращались «на вы и шепетом» Вот мне выходить из отпуска и хочу подготовиться к встрече с начальником.
Довольно часто, жалоба на сотрудника от всего коллектива является единственным способом «приструнить» коллегу, который сам не выполняет свои должностные обязанности и мешает другим это делать. В первую очередь, можно написать коллективную жалобу на такого нерадивого сотрудника руководителю организации.
Это такие органы, как:
- Трудовая инспекция;
- Прокуратура;
- Суд.
Как грамотно подать жалобу на обидчика
Документ должен быть изложен в корректной форме. Грамотный и опытный руководитель предприятия обязательно даст ответ на такое обращение и предпочтет уладить ситуацию. Хороший начальник не станет дожидаться, когда конфликт окажется предметом разбирательства в суде.
Чтобы документ был гарантированно рассмотрен, и вы получили письменный ответ, его надо подать руководителю с обязательной официальной регистрацией. Если вышестоящее руководство оставило ваше обращение без внимания или ответ вас не удовлетворил, то следующим шагом будет обращение в суд, куда надо написать исковое заявление.
На основании ст.152 ч.1 Гражданского Кодекса РФ, каждый имеет право на требование извинений от обидчика в случае, если его порочащие честь, репутацию слова не доказаны. А в ст. 151 ГК РФ говорится о том, что вы можете потребовать денежной компенсации, размер которой будет определен судом.
Кроме того, в Уголовном кодексе есть статья 128.1, которая позволяет за клевету и оскорбления привлечь обидчика к уголовной ответственности. Если у вас будут неопровержимые доказательства его хамского поведения, он будет держать ответ в виде штрафа от 500 тысяч до 5 миллионов рублей. Статья также предусматривает принудительные работы.
Можно ли уволить сотрудника за хамство?
Работодатель вправе уволить сотрудника за хамство. Нормы поведения, а также последствия за их игнорирование, описаны в трудовой инструкции, договоре, а также внутренних правилах. Работник, нарушивший нормы, может быть уволен.
Факт оскорбления или хамства должен быть зафиксирован специальным актом. Основанием для его оформления является докладная записка или жалоба.
Увольнение сразу практически не применяется. Сотруднику делают устное предупреждение. Если такое поведение повторится, возможно применение дисциплинарных взысканий, вплоть до увольнения.
Уволить сотрудника можно при наличии трех нарушений. Они не обязательно должны быть связаны с хамским отношением.
Если вы решили пожаловаться на сотрудника, вам следует учитывать следующие моменты:
— Необходимо дать работнику шанс исправить свое поведение и обратиться к нему лично, сказать, что вас не устраивает;
— Не допускайте оскорбления и морального насилия при подаче жалобы;
— Собирайте все необходимые доказательства и сведения для подтверждения фактов, о которых пишете в жалобе;
— Узнайте о правилах и порядке обращения с жалобой в вашей организации;
— Пишите жалобу четко и ясно, без эмоций и подчеркивая только факты;
— Соблюдайте сроки подачи жалобы и убедитесь, что она направлена в нужное место.
В случае подачи коллективной жалобы на сотрудника важно быть готовым к возможным последствиям. Руководитель или ответственный за рассмотрение жалобы могут провести проверку, после чего будут приняты меры по наказанию виновного сотрудника, если это будет справедливо и подтверждено фактами. Ваша жалоба может повлечь за собой дисциплинарные взыскания, а в некоторых случаях – увольнение работника.
Как подготовить коллективную жалобу на сотрудника
Прежде всего, подача жалобы требует хорошей подготовки и соответствия определенным формальным требованиям. Ниже представлены рекомендации и примеры того, о чем следует писать и как правильно составить коллективную жалобу на сотрудника.
1. Определите, куда будет подана жалоба
Прежде чем составить коллективную жалобу, вам необходимо определиться, кому конкретно она будет направлена. В зависимости от обстоятельств и правовой сферы, в которой произошло нарушение, вы можете обратиться к руководству компании, инспекции труда, провести проверку в фонд социального страхования или пенсионный фонд. Важно прояснить, кто может рассмотреть ваше обращение и принять меры в отношении обидчика.
2. Соберите доказательства
Прежде чем писать коллективную жалобу, соберите все возможные доказательства нарушений. Это могут быть записи разговоров, письма, фотографии, видеозаписи или свидетельские показания. Важно иметь четкие факты и конкретные примеры негативного поведения сотрудника, которые помогут подтвердить вашу жалобу и сделать ее более убедительной.
3. Изучите законодательство
Перед тем, как начать писать жалобу, ознакомьтесь с трудовым законодательством и инструкциями компании. Узнайте, что говорит закон в отношении притеснения или хамского поведения на рабочем месте. Убедитесь, что ваша жалоба соответствует требованиям закона, чтобы увеличить шансы на положительный исход. Если нужно, проконсультируйтесь со специалистами.
4. Составьте образец жалобы
Используйте готовый образец жалобы, чтобы не пропустить важные детали и сформулировать свои требования грамотно и четко. Образец жалобы можно найти в интернете или обратиться к специалистам, которые имеют опыт в подготовке таких документов.
5. Соберите коллективную подпись
Для того чтобы ваша жалоба была эффективной, важно собрать подписи коллег, подтверждающие факты малоприятного или обидного поведения со стороны сотрудника. Коллективная жалоба гораздо более серьезна и значима, если ее подписывают множество сотрудников, а не только несколько человек.
6. Подача коллективной жалобы
При подаче коллективной жалобы на сотрудника следует руководствоваться инструкциями и рекомендациями, предоставленными руководством или инспекцией. Используйте правильный порядок и форму подачи, чтобы быть уверенным, что ваше обращение будет принято и рассмотрено.
7. Ожидание результата
После подачи коллективной жалобы нужно подготовиться к тому, что результаты проверки или рассмотрения могут занять время. Будьте готовы к тому, что вам могут задавать дополнительные вопросы или требовать предоставления дополнительных доказательств. Ваше терпение и настойчивость могут послужить ключевыми факторами для достижения желаемого результата.
Важно помнить, что подача коллективной жалобы на сотрудника может иметь определенные риски и последствия как для жалующихся работников, так и для самого обидчика. Поэтому перед принятием решения о подаче жалобы обязательно взвесьте все «за» и «против» и обратитесь за помощью к юристу или специалисту в области трудового права.
Сотрудники, работающие в одной организации, не всегда ладят между собой. На это можно закрывать глаза, пока конфликт не начинает мешать выполнять их коллегам свои профессиональные обязанности. В принципе, жалоба на сослуживца не многим отличается от заявления на неправомерные действия работодателя. Пример того, как правильно жаловаться на свое непосредственное начальство или члена руководящего состава вы сможете найти, прочитав статью о том в какие учреждения можно обратиться с жалобой на работодателя о невыплате зарплаты. Общие правила составления всех жалоб не слишком отличаются друг от друга. В нашем случае существенной разницей можно считать конечного получателя жалобы. Если на работодателя можно писать вплоть до верховного суда (при условии апелляционного обжалования), то в случае с коллегой максимум куда еще можно обратиться кроме высшего руководства организации – это в комиссию по труду. При этом выражать свое возмущение поведением сослуживца необходимо в письменном виде и лучше всего коллегиально. Как показывает юридическая практика, подобным поступком вы сможете добиться максимального эффекта.
Докладная записка о хамском поведении сотрудника
К сожалению не редкость, когда сотруднику приходится писать докладную записку на коллегу за его поведение. А также бывает иная ситуация с начальством, которое позволяет себе хамское поведение по отношению к работникам. В этой ситуации сотрудник имеет полное право пожаловаться на начальство вышестоящему.
Основные пункты записки:
1.Написать докладную записку необходимо на имя вышестоящего по должности
2.Желательно изложить проблему и указать фамилию сотрудника, который позволяет себе не корректное поведение.
3.Лучшим способом предоставления данного документа является обращение к секретарю, чтобы тот зафиксировал факт вашего обращения, поставив входящий номер документа
Важно! Если письменное обращение к начальству никак не повлияет на грубияна, вы имеете полное право подать жалобу в суд, но придется доказать факт хамского поведения в вашу сторону.
Пример претензионного письма
Используйте этот пример в качестве вдохновения для написания собственного письма-жалобы начальнику или менеджеру по персоналу:
Кристина Стэнли
Внутренний торговый представитель
23 августа 2020 г
Уильям Вашингтон
Старший менеджер по продажам
Fitness Gurus, Inc.
Re: Официальная жалоба на Еву Дэниелс
Уважаемый Уильям:
Я пишу, чтобы подать официальную жалобу на мою коллегу по проекту глобальных продаж Еву Дэниелс. Я пытался разрешить наш конфликт напрямую, но чувствую, что ситуация обострилась, и поэтому обращаюсь к руководству.
1 августа Ева опоздала на работу на два часа, что повлияло на начало нашего проекта и заставило нас пропустить совместную встречу с потенциальным клиентом. Я высказал ей свои опасения в тот раз. С тех пор она опаздывает каждый день как минимум на час и затрудняет своевременную сдачу совместных проектов. Как лояльный сотрудник, который много работает, я не хочу, чтобы другой сотрудник влиял на мою производительность или успех этого проекта.
Я прошу вашей помощи в решении этой проблемы, чтобы мы могли восстановить продуктивную рабочую атмосферу и уложиться в будущие сроки.
Образец коллективной жалобы на сотрудника
Когда на рабочем месте возникают проблемы с поведением одного из сотрудников, коллеги могут решить обратиться с жалобой к руководству. В таком случае, некоторым заявителям может быть непонятно, как правильно составить жалобу и какие меры наказания могут быть применены к неправомерному поведению сотрудника.
Коллективная жалоба может быть подана от двух и более заявителей и следует учитывать, какое поведение было неприемлемым. Жалоба можно подать письменно или устно. При этом, есть ряд правил подачи жалобы, таких как указание места, на которое нужно обратиться, сроки рассмотрения жалобы, как считается презентованы ли допустимые вида жалоб и т. д.
В коллективной жалобе должны быть указаны конкретные факты нарушений, совершенных сотрудником, а также примерное количество людей, которые стали свидетелями неправомерного поведения.
Руководство обязано рассмотреть жалобу в установленные сроки и принять соответствующие меры. В иных случаях, какие-то дополнительные вопросы могут быть вынесены на обсуждение с заявителями. Тем не менее, жалоба не может быть решена за один день исходя из объема информации и количества заявителей, которые высказывают свою точку зрения.
Если жалоба со стороны читателей считается допустимой, то она претендует на ответ руководства и могут быть предложены разные меры. Например, это может быть штраф, предупреждение или даже увольнение из-за неправомерного поведения. Кроме того, подав жалобу, заявители выигрывают свои настроения и не позволяют своим коллегам работать не над созданием общерабочего настроения, а над решением конкретных проблем на рабочем месте.